Tham khảo

Quy định sử dụng ga54 bạn cần biết

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và ga54 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các bàn chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
ga54 Quy định sử dụng ga54 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Chúng tôi dùng mã hoá SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, và không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng phạm vi xử lý giao dịch.

Mã hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên thứ ba không được phép.
Xác minh OTP Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tài khoản đã xác minh.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy chuẩn bị số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề phức tạp về tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi đầy đủ theo từng trường hợp.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi trạng thái xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách chúng tôi xử lý các tình huống thường gặp về tài khoản và giao dịch.

Đúng vậy. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, điều khoản sử dụng có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi được thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của ga54 và điều khoản riêng của từng ví. Hạn mức và thời gian xử lý do ví điện tử quy định vẫn áp dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để được xem xét. Chúng tôi giải thích lý do cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu tài khoản có thể mở lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là được phép theo quy định nơi bạn đang truy cập.